L'équipe permanente - | VIVA Vacances

L'équipe permanente

Concevoir les séjours, Trouver des lieux extraordinaires, Gérer la logistique, Faire les réservations des transports, Gérer les Inscriptions, Recruter les animateurs, Renseigner les parents, Nous faire connaître… Notre métier est vaste et c’est ce que nous apprécions.

C’est aussi pour cela que nous avons construit une équipe dont le dénominateur commun est la passion pour les vacances de vos enfants et adolescents. Chaque jour qui passe, nous construisons pour eux des expériences de vacances et c'est un plaisir.
Nous vous proposons ici de découvrir qui sont les différents membres de notre équipe et leur champ de responsabilités.

Vous pouvez nous poser vos questions par mail ou en nous appelant au 01 41 24 28 00. Retrouvez-nous aussi sur le blog et les réseaux sociaux Facebook, YouTube et Twitter !

Mathieu Soulard

Responsable Comptabilité, achats, gestion & travaux

Rôle : Mathieu est chargé de la gestion comptable de VIVA ; il est aussi responsable des achats de matériel et du suivi des travaux sur les centres pour que les enfants soient toujours accueillis dans des lieux exceptionnels en colonie de vacances.

Parcours : L’expérience de Mathieu chez VIVA remonte à plus de 20 ans. Il a d’abord connu nos colonies de vacances…en tant qu’enfant ! De 7 à 16 ans, il passe une partie de ses vacances chez nous, au château de Saint-Henis ou au château de Saint-Fargeau pour pratiquer équitation, escrime et tir à l’arc dans ces lieux incroyables !

Quand il devient animateur puis directeur, c’est bien sûr à VIVA qu’il choisit d’encadrer les enfants et transmettre ce qui lui a tant plu : des vacances qui sortent de l’ordinaire et laissent libre cours à l’imaginaire. Sa devise : « pour animer, il faut être animé » ! Vous le connaissez peut-être sous son nom de grand chef indien : « Mashazhunah », qu’on a pu voir plusieurs années sur les terres du Far West (aujourd’hui les Aventuriers de l’Ouest).

Après avoir travaillé pour un grand groupe d’habitat social, il continue l’aventure VIVA en rejoignant l’équipe permanente au siège en février 2015. En parallèle de sa vie de responsable comptabilité et de chef indien, il se consacre à son autre passion : la musique avec son groupe !

Contacts : msoulard@vacances-viva.com ou par téléphone au 01.41.24.28.00

« Ce qui caractérise VIVA, c’est la confiance : entre l’organisme et les parents mais aussi entre les gens qui y travaillent. On ne s’engage pas à moitié, ça concerne des enfants, on ne peut qu’être extrêmement exigeant. Ici, tout le monde a vraiment envie de bien faire, et de toujours améliorer ce qu’on propose. »

Olivier Ducelier
Président et responsable commercial

Rôle : Olivier est en charge des relations avec les comités d’entreprise, des relations institutionnelles & presse. Il est aussi responsable marketing et commercial, et participe à la gestion d’équipe, au suivi et à la formation des directeurs.

Parcours : En 1999, Olivier reprend la direction de VIVA à 30 ans, organisme où il s’investit déjà depuis quelques années comme directeur et dans lequel il croit.

Pour ce passionné de voile aux multiples titres, une nouvelle régate commence. Il relève le défi en s’attachant à conserver les qualités premières de l’organisme tout en s’adaptant à l’évolution du monde des « colos ». Et ça marche !

Puisqu'aujourd’hui VIVA a le vent en poupe et fait partir chaque année plus de 3000 enfants issus des plus grandes entreprises nationales ou de particuliers. Un succès né d’une passion pour le monde de l’enfance, et ce ne sont pas ses trois fils, Jules, Lucas et Timothée qui diront le contraire...

Contacts : oducelier@vacances-viva.com ou par téléphone au 01.41.24.28.00

« La colonie de vacances peut vraiment apporter un plus à l'enfant ou à l'ado. C’est l’opportunité de vivre en groupe, d’interagir avec les autres, de gagner confiance en soi, d’apprendre à s’adapter en quittant le cocon familial. Cette confiance en soi, ça peut commencer à la mini-ferme, en apprenant à traire une chèvre, et ça peut continuer pour les plus grands sur nos séjours à l’étranger, en allant à la rencontre de pêcheurs vietnamiens. »

Claire Larroque
Responsable clientèle, accueil téléphonique, convoyage

Rôle : Responsable du service clientèle, Claire s'occupe de répondre à toutes vos questions au téléphone, ou par mail. Elle est en charge également de toute la partie convoyage de la préparation à la permanence le jour J.

Parcours : Issue d’une famille de 6 frères et sœurs, la vie en collectivité Claire a connu cela dès son plus jeune âge. Après son bac, Claire part étudier un an à Berlin puis forte de son expérience, elle valide un BTS Vente et production touristiques en 2012 à l’Ecole Nationale de Commerce de Bessières.

De nature sportive et dynamique, elle pratique la boxe à un niveau de compétition élevé depuis plusieurs années. Une école de la rigueur, de l’écoute et de la réactivité.

Après plusieurs expériences d’animatrice pour divers organismes et de postes dans le milieu du tourisme, Claire rejoint VIVA en avril 2013 pour mettre son talent et son sourire au service de la relation clientèle de VIVA.

Alors une question sur un séjour, une inquiétude, une précision, n’hésitez pas à appeler…Vous serez toujours très bien accueilli !

Contacts : info@vacances-viva.com ou au 01.41.24.28.00

« Toute l’équipe permanente est très investie, ça fait une vraie différence pour les parents. Si quelqu’un appelle, il sera toujours bien accueilli, on aura toujours une réponse à lui apporter. Comme on gère tout nous-mêmes, j’ai connaissance de ce qui passe sur nos séjours. Quand je m’engage sur quelque chose au téléphone, je sais que ça va être fait sur place. »

Bertrand Muller
Responsable du recrutement et du digital

Rôle : Bertrand s'occupe de la constitution des équipes de nos séjours. Sélection des candidatures, entretiens, affectation des postes... Il est aussi directeur sur nos séjours. Et lorsqu'il ne recrute pas, il s'occupe du site, des réseaux sociaux, du blog, enfin de toute notre politique digitale !

Parcours : Animateur au Château de Saint-Fargeau, adjoint puis directeur des séjours Vacances à l'Anglaises, Florence à vélo, 100 % Ski à Crest-Voland… Bertrand travaille sur les séjours VIVA depuis 2006, parallèlement à ses études de commerce.

Son intérêt pour le secteur des loisirs et du tourisme et ses études de management et de marketing l'ont amené à effectuer deux stages dans nos bureaux. Son diplôme de l'ESPEME-EDHEC en poche, il entreprend en 2011 un master 2 en Management du tourisme et Marketing des services et nous a rejoint au bureau pour prendre en charge le recrutement des équipes et les projets digitaux.

Passionné par les nouvelles technologies, Bertrand est toujours connecté. Alors, une question, une candidature, n'hésitez pas à lui envoyer un mail !

Contacts : bmuller@vacances-viva.com ou 01.41.24.28.00

« La passion des personnes qui travaillent chez VIVA est réelle et sincère : ça veut dire qu’on se creuse vraiment la tête pour créer le programme de nos séjours, imaginer les activités et qu’on veille rigoureusement à la qualité des équipes d’encadrement, en leur offrant un accompagnement et une évolution. »

Marie Hemery
Responsable pédagogique et Création

Rôle : Marie travaille chez VIVA à mi-temps et s’occupe de la création et du développement des nouveaux séjours, du suivi pédagogique et créatif des séjours en cours avec les directeurs, des réunions de parents et de tout un tas d’autres choses.

Parcours : Arrivée chez VIVA il y a 18 ans en qualité d’animatrice, Marie a endossé tous les rôles possibles sur un centre de vacances. Elle a notamment dirigé de nombreux séjours pour adolescents à l’étranger (Aventure Inde Himalaya, Aventure Croatie…).

Elle parle couramment anglais, souvenir d’une année complète seule en immersion au Canada à l’âge de 14 ans ! Parallèlement à l’animation, Marie a beaucoup travaillé le théâtre, le cirque, les arts du spectacle et elle passe les six autres mois de l’année à monter des spectacles et des pièces dans lesquels elle joue ou non. Si vous la croisez dans les rues de Dunkerque sur des échasses au milieu de la foule ne vous étonnez pas, elle développe un nouveau séjour !

Contacts : mhemery@vacances-viva.com ou 01.41.24.28.00

« Chez VIVA, j’ai la possibilité de faire ce qui n’existe pas ailleurs. Il y a une envie de réaliser des choses atypiques, différentes, ambitieuses. On ne fait pas forcément ce qu’il y a de plus facile à mettre en œuvre, on fait ce qu’il y a de mieux pour l’enfant. Et ce qu’on dit, on le fait. On affirme des valeurs et on les met réellement en pratique. »

Patrice Roque
Responsable Travaux

Rôle : Toute l'année, Patrice s'occupe de l'entretien, de la construction et rénovation de nos centres.

Parcours : Depuis 2004, Patrice intervient sur nos centres pour veiller au bon fonctionnement technique et à la constante rénovation des bâtiments. De la rénovation de facade à la construction d'une nouvelle sellerie, Patrice est notre « Mac Gyver » local.

Contacts : info@vacances-viva.com.